Technical Customer Support / Aftersales manager

Gillar du att arbeta serviceorienterat samtidigt som du har ett intresse för att ge teknisk support? Vi söker dig som ska arbeta med problemlösning och kontinuerligt ha kontakt med våra kunder.

Är du den erfarna och entusiastiska teknikern som älskar att bygga upp relationer med kunderna och se till att de får bästa möjliga tekniska support? Förstår du kunderna och kan du få kunderna tillsammans med dig och vårt team för att lösa sina tekniska utmaningar  – det är vad vi behöver.

Du är entreprenörsrik, självgående med ett driv som gör att du gör rätt saker och löser dina kunders utmaningar. Du arbetar självständigt inom dina ansvarsområden men ingår i ett team vilket förutsätter god samarbetsförmåga.

Du blir en naturlig del av vårt nordiska sälj- och serviceteam, där vi arbetar hårt för att vårda och ge service till våra kunder.

Arbetsuppgifter:

Som Technical Customer Support/ Aftersales manager blir du en nyckelperson på vår service avdelning mellan kund och våra egna tekniker samt våra leverantörer. Din kundgrupp kommer att sträcka sig från små lokala livsmedelsföretag till de största tillverkarna i Sverige.

Du arbetar främst med behovsplanering ute hos kunderna som kräver hög servicekänsla och god problemlösningsförmåga. I tjänsten ansvarar du även för reklamationer. Du får många kontakter inom och utanför kontoret, vilket medför ett varierande och inspirerande arbetsklimat.

Dina arbetsuppgifter är bla:

  • Planera och ge support vid servicebesök
  • Planering vid ”break down”
  • Registrering av servicebesök och avtal i IT-system
  • Kundbesök med status, rådgivning, erbjudande på reservdelar och serviceplanering
  • Serviceavtal
  • Planera renoveringar i samarbete med dina kollegor
  • Kontakt med kunder och leverantörer

För dig som är rätt kandidat är det en unik karriärposition med gott om möjligheter till personlig och professionell utveckling i en spännande tillväxtverksamhet baserad på goda värderingar och trovärdighet.

Vi erbjuder dig anställning i ett dynamiskt företag, där det inte finns något avstånd från diskussion till slutsats, och där teamets framgång ligger i fokus snarare än individens. Det finns ett samarbete bland alla medarbetarna, och alla anställda betraktas som nyckelpersoner.

Arbetet innebär resor, du spenderar omkring hälften av tiden ute hos kunder i Sverige och den andra hälften från Nemcos huvudkontor i Bröndby, sydväst om Köpenhamn, Danmark.

Personliga egenskaper:.

Ingångarna till Nemco kan vara många, men den gemensamma nämnaren är en bakgrund av teknisk service och / eller eftermarknad och reservdelar inom en teknisk industri.

Som person är du servicemedveten, strukturerad och ansvarstagande. Du är också handlingskraftig och lösningsorienterad. Vidare är du positiv, engagerad och har förmågan att prioritera. Du ser dig som dynamisk och skicklig och med god affärsförståelse, du kan garantera service av hög kvalitet. Du har i allmänhet en hög energinivå och kan samtidigt arbeta målinriktat och strukturerat, så att scheman och beräkningar uppfylls – även under press. Du bidrar till en bra arbetsmiljö och trivs med ett öppet och informellt tillvägagångssätt i nära samarbete med dina kollegor i ett mindre företag där det är avgörande att alla tar till och med mindre och praktiska uppgifter och där det krävs individuell vilja att för att lyckas med uppgiften också genom att ta de praktiska uppgifterna själva.

Du som söker bör kunna uttrycka dig väl i tal och skrift och förutom svenska bör du även ha utmärkta språkkunskaper i engelska. Behärskar du danska, är det en mycket god merit. Du har också goda kunskaper i programmen i Officepaketet, det är inte svårt för dig att göra en presentation i Power Point eller arbeta i företagets andra IT-system ex CRM, Navision.

Du har körkort för en vanlig bil och är beredd att visa att ett utdrag från brottsregistret vilket är en förutsättning för anställning i Nemco

Vi erbjuder:

  • Ett jobb med frihet under ansvar i ett team bestående av dynamiska och duktiga kollegor.
  • Utveckling av dina yrkesmässiga och personliga kompetenser – vi investerar gärna i din framtida utveckling
  • Bra och stabila anställnings- och arbetsvillkor
  • Ett intressant och självständigt arbete där kvalitet, kompetens och flexibilitet är nyckelord i avdelningens och din utveckling

Sök tjänsten:

Skicka din ansökan och CV till nemco@nemco.dk. Vi arbetar med löpande urval och väntar på rätt kandidat, skicka dock in ansökan senast den 15 oktober 2018

Om du har frågor är du välkommen att kontakta HR Manager Peter Jonasen på +45 2040 5204 för ytterligare information om arbetet.

Nemco är i ständig utveckling. Vi säljer kvalitetsprodukter från ledande tillverkare och levererar de bästa, mest effektiva och pålitliga maskiner/system till våra kunder främst inom livsmedelsindustrin.

Vi har alltid satt kunden främst och har strävat efter att lösa kundens behov genom att minimera produktionskostnaderna och förbättra arbetsvillkoren för kundens personal. Nära kund-och leverantörsrelationer har alltid präglat Nemco. Läs mer om oss på: www.nemco.se

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *