Technical Customer Support / Aftersales manager

Gillar du att arbeta serviceorienterat samtidigt som du har ett intresse för att ge teknisk support? Vi söker dig som ska arbeta med problemlösning och kontinuerligt ha kontakt med våra kunder.

Är du den erfarna och entusiastiska teknikern som älskar att bygga upp relationer med kunderna och se till att de får bästa möjliga tekniska support? Förstår du kunderna och kan du få kunderna tillsammans med dig och vårt team för att lösa sina tekniska utmaningar  – det är vad vi behöver.

Du är entreprenörsrik, självgående med ett driv som gör att du gör rätt saker och löser dina kunders utmaningar. Du arbetar självständigt inom dina ansvarsområden men ingår i ett team vilket förutsätter god samarbetsförmåga.

Du blir en naturlig del av vårt nordiska sälj- och serviceteam, där vi arbetar hårt för att vårda och ge service till våra kunder.

Arbetsuppgifter:

Som Technical Customer Support/ Aftersales manager blir du en nyckelperson på vår service avdelning mellan kund och våra egna tekniker samt våra leverantörer. Din kundgrupp kommer att sträcka sig från små lokala livsmedelsföretag till de största tillverkarna i Sverige.

Du arbetar främst med behovsplanering ute hos kunderna som kräver hög servicekänsla och god problemlösningsförmåga. I tjänsten ansvarar du även för reklamationer. Du får många kontakter inom och utanför kontoret, vilket medför ett varierande och inspirerande arbetsklimat.

Dina arbetsuppgifter är bla:

  • Planera och ge support vid servicebesök
  • Planering vid ”break down”
  • Registrering av servicebesök och avtal i IT-system
  • Kundbesök med status, rådgivning, erbjudande på reservdelar och serviceplanering
  • Serviceavtal
  • Planera renoveringar i samarbete med dina kollegor
  • Kontakt med kunder och leverantörer

För dig som är rätt kandidat är det en unik karriärposition med gott om möjligheter till personlig och professionell utveckling i en spännande tillväxtverksamhet baserad på goda värderingar och trovärdighet.

Vi erbjuder dig anställning i ett dynamiskt företag, där det inte finns något avstånd från diskussion till slutsats, och där teamets framgång ligger i fokus snarare än individens. Det finns ett samarbete bland alla medarbetarna, och alla anställda betraktas som nyckelpersoner.

Arbetet innebär resor, du spenderar omkring hälften av tiden ute hos kunder i Sverige och den andra hälften från Nemcos huvudkontor i Bröndby, sydväst om Köpenhamn, Danmark.

Personliga egenskaper:.

Ingångarna till Nemco kan vara många, men den gemensamma nämnaren är en bakgrund av teknisk service och / eller eftermarknad och reservdelar inom en teknisk industri.

Som person är du servicemedveten, strukturerad och ansvarstagande. Du är också handlingskraftig och lösningsorienterad. Vidare är du positiv, engagerad och har förmågan att prioritera. Du ser dig som dynamisk och skicklig och med god affärsförståelse, du kan garantera service av hög kvalitet. Du har i allmänhet en hög energinivå och kan samtidigt arbeta målinriktat och strukturerat, så att scheman och beräkningar uppfylls – även under press. Du bidrar till en bra arbetsmiljö och trivs med ett öppet och informellt tillvägagångssätt i nära samarbete med dina kollegor i ett mindre företag där det är avgörande att alla tar till och med mindre och praktiska uppgifter och där det krävs individuell vilja att för att lyckas med uppgiften också genom att ta de praktiska uppgifterna själva.

Du som söker bör kunna uttrycka dig väl i tal och skrift och förutom svenska bör du även ha utmärkta språkkunskaper i engelska. Behärskar du danska, är det en mycket god merit. Du har också goda kunskaper i programmen i Officepaketet, det är inte svårt för dig att göra en presentation i Power Point eller arbeta i företagets andra IT-system ex CRM, Navision.

Du har körkort för en vanlig bil och är beredd att visa att ett utdrag från brottsregistret vilket är en förutsättning för anställning i Nemco

Vi erbjuder:

  • Ett jobb med frihet under ansvar i ett team bestående av dynamiska och duktiga kollegor.
  • Utveckling av dina yrkesmässiga och personliga kompetenser – vi investerar gärna i din framtida utveckling
  • Bra och stabila anställnings- och arbetsvillkor
  • Ett intressant och självständigt arbete där kvalitet, kompetens och flexibilitet är nyckelord i avdelningens och din utveckling

Sök tjänsten:

Skicka din ansökan och CV till nemco@nemco.dk. Vi arbetar med löpande urval och väntar på rätt kandidat, skicka dock in ansökan senast den 15 oktober 2018

Om du har frågor är du välkommen att kontakta HR Manager Peter Jonasen på +45 2040 5204 för ytterligare information om arbetet.

Nemco är i ständig utveckling. Vi säljer kvalitetsprodukter från ledande tillverkare och levererar de bästa, mest effektiva och pålitliga maskiner/system till våra kunder främst inom livsmedelsindustrin.

Vi har alltid satt kunden främst och har strävat efter att lösa kundens behov genom att minimera produktionskostnaderna och förbättra arbetsvillkoren för kundens personal. Nära kund-och leverantörsrelationer har alltid präglat Nemco. Läs mer om oss på: www.nemco.se

Lager og Logistikmedarbejder til reservedelslager

Hvis du har teknisk flair og brænder for kundeservice, og har du erfaring fra opgaver med fokus på lager og kundeservice, så er jobbet som lagermedarbejder, reservedele i Nemco Service Center i Viby Jylland noget for dig.

Som lagermedarbejder er du omdrejningspunkt for servicering af Nemcos kunder og egne serviceteknikere med reservedele.

Primære opgaver

  • Varemodtagelse og verifikation af følgesedler
  • Registrering af vare ind og ud af lager
  • Pakning af varer og forsendelse
  • Samarbejde med transportører
  • På eget initiativ sikre orden og ryddelighed på lageret
  • Deltage i virksomhedens daglige øvrige drift

Dig og din baggrund

Du har formodentlig en uddannelsesbaggrund som lageroperatør eller lignende, og du har erfaring fra lignende jobs, hvor du har arbejdet med ordrebehandling, lager, registrering og forsendelse.

  • Du føler dig godt tilpas ved at levere korrekt og til tiden
  • Du er ensartet i den måde som dine opgaver håndteres på
  • Du er med til at skabe en god stemning og atmosfære gennem hårdt arbejde, ro, tolerance og fokus på at gøre dit arbejde rigtigt
  • Du er systematisk og logisk
  • Du formulerer dig korrekt på dansk – både skriftligt og mundtligt, og du har anvendt engelsk som arbejdssprog i skrift og tale. Du forstår ’skandinavisk’ og også gerne tysk

Generelt er du nysgerrig på it og har let ved at sætte dig ind i nye systemer og programmer samt flair for at se løsninger. Du er rutineret bruger af MS Office-pakken.

Du er kunde- og serviceorienteret med en vedholdende og struktureret tilgang til dine arbejdsopgaver. Det er naturligt for dig at bevare overblikket – selv med mange bolde i luften.

Du har kørekort til B (Almindelig bil) og Truck (Truckcertifikat), og er indstillet på at fremvisning af straffeattest er en forudsætning for ansættelse i Nemco.

Vi tilbyder

Et job med frihed under ansvar i et team af dynamiske og dygtige kolleger. Et interessant og selvstændigt job, hvor kvalitet, kompetence og fleksibilitet er nøgleordene i Nemcos og din udvikling.

Udvikling af dine faglige og personlige kompetencer – vi investerer gerne i din fremtidige udvikling.

Sådan søger du

Vi afholder samtaler løbende, så send CV og ansøgning hurtigst muligt og senest den 3. september 2018 til as@nemco.dk. Ansøgningen skal være på dansk.

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller Nemco, er du velkommen til at kontakte Teknisk Chef Ole Sørensen på 2886 3903 eller HR Manager Peter Jonasen på 2040 5204. Tiltrædelse er snarest muligt, dog venter vi naturligvis på den rigtige kandidat.

Nemco er i konstant udvikling. Vi forhandler kvalitetsprodukter fra de førende producenter og leverer de bedste, mest effektive og driftssikre maskiner/anlæg til vores kunder primært i levnedsmiddelbranchen. Vi har altid sat kunden i centrum og bestræbt os på at løse kundens behov ved at minimere produktionsomkostningerne og forbedre arbejdsforholdene for kundens personale. Nære kunde- og leverandørrelationer har altid kendetegnet Nemco. Læs mere om os på: http://www.nemco.dk.

Sales & Business Development Manager for Domisphere

 

Sales & Business Development Manager

We are looking for a dynamic and dedicated Sales & Business Development Manager for DOMISPHERE, motivated by ambitious goals and creating results within the indoor air purification market for a spin-off venture with an exciting potential.

This is an opportunity for you to become part of an exciting venture, where initial focus for the company will be on driving, devising and executing innovative business and sales development in parallel with the processes of making the product market ready involving product development and industrial design, prototyping and testing.

Based in Copenhagen, DOMISPHERE is located at an inspiring entrepreneurial environment and premises on the Campus of the University of Copenhagen, located at the heart of Copenhagen Science City.

The Sales & Business Development Manager

The Sales & Business Development Manager position will be a key player in the realization of DOMISPHERE’s plans – both with regards to product development as well as market launch and the realization of commercial plans.

You will be dedicated to the development of international business and sales opportunities, including early commercialization (B2C and B2B), search for (strategic) partners, and other business development and sales focused activities.

At the same time with this, the first 6-12 months’ focus will partly be dedicated towards some involvement in the R&D plans and product readiness processes, in parallel with a gradual increasing and overriding primary focus on business development and commercial activities.

The R&D and product development processes will be run in close cooperation with INFUSER’s science based technical team, and relevant external expertise, but with overall responsibility for the R&D plans with DOMISPHERE.

The Sales & Business Development Manager will be a central part of a small start-up team that will grow as the project evolves.

You will report to the CEO of DOMISPHERE. Some international travel activity must be expected (ca. 40-50 days per year) the intensity of which is expected to increase also in sync with the development of the company and its business.

Your professional background and skills

  • You have a commercial background with a proven track record of product and/or solutions sales, with an international scope
  • Business development experience, including project and (new) product management, business and go-to-market strategies, key account management, client and contract negotiations
  • Experience from B2C and/or B2B markets, could be from the white and/or brown goods segment – and experience from or insight into the facility management and/or cleaning industry is a major plus (potential client segment)
  • Technical insight or natural technical flair an advantage
  • Fluent in spoken and written English (Danish is not a requirement but an advantage)
  • Excellent communication and presentation skills with the ability to represent DOMISPHERE at all organizational levels, including on the international stage
  • Strong sales and business development profile and a dedicated mindset – willing to walk the extra mile

Your personal skills

  • You are a business professional and with a commercial mindset. You know what the client wants, his needs and desires – and you can make ends meet for the benefit of both him and DOMISPHERE.
  • You are in possession of leadership and motivational skills both with regards to line management and in a matrix environment
  • You are curious, dedicated and enthusiastic with a natural enthusiasm in everything you do. You are eager to learn, and you are strongly involved in your work tasks and the people around you.
  • You are dynamic and flexible. For you there is little alternative to action, just as you are able to adapt your actions and tools used in your work.
  • You are solution oriented, have a can-do-attitude and are creative in finding solutions and reaching goals
  • You are robust and thrives in informal and busy environment. A busy and demanding schedule is mostly an inspiration to you. And you are not afraid of asking for help or support from your colleagues
  • You know how to make a realistic plan – and you possess sufficient self-discipline to carry it through, also when it becomes hard.
  • Although taking advice or guidance from colleagues or superiors are not unknown traits to you, you are driven by a positive self-motivation – and know the situational balance between working independently and being open to working and sharing responsibilities.

DOMISPHERE

With a presence in Denmark (HQ), Sweden and Germany, INFUSER (www.infuser.eu) develop, incubate and market innovative and green solutions for industrial air pollution control and surface disinfection applications – and now also for the improvement of indoor air quality.

Millions of people around the world die every year from the combined effects of ambient (outdoor) and household air pollution. In a response to this challenge, INFUSER has, in cooperation with an international equity fund, founded a spin-off – DOMISPHERE. DOMISPHERE is focused on products and solutions aimed at the international market for the improvement of indoor air quality.

The new technology will form the basis for the company’s development plans over the coming 12-18 months. The goal will be to develop and bring to market new product propositions for the indoor air purification market, where both residential and non-residential (e.g. office) buildings represent potential segments. In parallel, DOMISPHERE will be exploring new ways or partnerships to apply its technology, just as different business models will need to be developed in order to realize the company’s goals of reaching all segments in the market (B2C and B2B).

In close collaboration with the management of the company, and initially with INFUSER’s technical team, the Sales & Business Development Manager will become a key player in this exciting journey of new business spin-off, where tasks and responsibilities will develop in line with the company’s successful progress.

The culture at DOMISPHERE and INFUSER is open, informal and with a focus on innovative and creative thinking, proactivity and deliverability in a good team spirit. The management attaches great importance to individual performances and with a problem-solving attitude. Amble room exists for the exercise of these sides of a personal character.

Contact

DOMISPHERE is working with HR Topp ApS in this recruitment and all applications and contacts will be handled in confidentiality. If you have any questions please contact HR Topp ApS, Peter Jonasen phone (+45) 20 40 52 04 or by mail at pj@hrtopp.dk.

Please contact us or register your motivation and CV no later than 30. August  2018 at https://open.thomasinternational.net/JobBoard/JobPosting.aspx?AgentID=Njc0NjM%3d&JobPostingID=OTAxOA%3d%3d.

By applying to this position, you acknowledge that you give consent to both HR Topp, INFUSER and DOMISPHERE to handle personal and other information relevant for the fulfillment of the recruitment. You may recall your consent at anytime by contacting HR Topp ApS in writing.

 

Resemontör, Nemco Sverige

Trivs du med teknisk support och felsökning på produktionsutrustning inom livsmedelsindustrin, hos nordiska kunder, då är du den person vi söker!

Du kan se fram emot att vara en del av ett starkt vinnarteam hos Nemco AB, med full fart på vardagen. Här får du engagerade och kompetenta kollegor som tillsammans skapar synliga resultat och enastående service inom ett mycket brett spektrum av process- och förpackningsmaskiner för små och stora tillverkare inom: slakt, beredning av kött, bageri, fisk, mejeriprodukter, konfektyr, frukt och grönsaker – såväl som non-food och läkemedelsförpackning.

Vi upplever en stor tillströmning av beställningar och söker därför en resande servicetekniker till vår serviceavdelning. Vi utför service ,felsökning och installationer åt våra kunder, främst i Sverige, men du ska i perioder räkna med att hjälpa kollegor i Danmark och Finland. Læs videre “Resemontör, Nemco Sverige”

Serviceteknikere til Danmark og Norden

Vil du være en del af Nordens stærkeste serviceteam, der består af specialuddannede teknikere indenfor fødevarebranchen, så kan dette være jobbet for dig!

Vi oplever en stor tilgang af ordrer og søger derfor to rejsende serviceteknikere til vores serviceafdeling, der udfører troubleshooting, installation og service hos kunder i levnedsmiddelbranchen i primært Danmark, men du skal med jævne mellemrum påregne at hjælpe kollegaer i Sverige og Finland. Læs videre “Serviceteknikere til Danmark og Norden”